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内容运营如何做内容运营?先打好框架再说!

  • 来源:互联网
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  • 2019-10-07
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  作为一个内容运营,我们要明确自身的内容定位、用户需求、产品调性等等因素,来确定自己的内容生产和流通机制,同时,不断监测运营数据变化,在实践中迭代运营策略和手段。这便是做内容运营的框架和流程。

  「内容付费元年」,如喜马拉雅、得到、知乎Live、在行等等一系列知识付费产品相距崛起,内容产业再次站到了创业的风口浪尖。

  对于想从事运营这行的小伙伴来说,这是一个不可多得的机会,而内容运营在运营中是属于「经济基础」,也可以说,在运营的过程中,内容是无处不在的:我现在坐着码字,要思考段落结构、语句、标题、排版等等因素去刺激你阅读的,其实这就属于「内容运营」的范畴。

  内容运营,这是一种运营手段,也是一种职能分工。主要指通过原创、编辑、组织等手段,呈现产品内容,从而提高互联网产品的价值,让用户对产品产生一定的黏性。

  产品生孩子,运营养孩子。产品经理的职责是负责打造产品,把商业构想落实成某种产品或服务,但是用户比较无情,不会有新产品就兴冲冲地跑去使用,这时候就需要运营人员来建立产品和用户之间的链接,通过拉新、留存、促活三板斧为产品赚吆喝,给用户一个使用产品的理由。

  内容运营的关键作用在于建立链接,让用户通过特定途径了解产品和使用产品,同时也向用户输出产品特定的价值观,从而吸引到目标用户使用产品。

  专注讲解「术」方面的东西。这部分主要强调3点:内容定位、内容生产、组织和包装、内容流通。这3部分覆盖了内容运营工作的90%,如果能将他们融会贯通并综合运用,那么恭喜你,你将超越60%以上的运营人员。

  这是做内容优先级最高的一件事,假如你连这件事都没有解决,就兴冲冲地去写文章,即便你内容质量比较高,那也有可能事倍功半,因为你可能已经偏离了正常的轨道。

  「同城潮玩活动社群媒体」,专注于为年轻潮人提供各种各样的同城活动。往大一点说,简书的内容定位为「交流故事,沟通想法」,B站早期的风格则偏向「ACG爱好者的聚集地」,图虫的内容偏向为「国内质量最高的摄影图片社区」。

  PGC是由点到面的一项工程,主要覆盖了单篇内容、内容聚合、内容索引3大块,限于篇幅,在此只做简单介绍,以后我会有相关文章展开说明。

  单篇内容很容易理解,即内容的最小单位,它可以是一篇文章、一张图片、一段视频、一条微博等等;内容聚合则是靠专题、话题、相关推荐等手段,把内容打包并呈现给用户,这方面的例子如下:

  这时候就需要用内容索引去迎合用户的需求,常用的手段有分类、算法推荐、信息流等等,例如亚马逊首页的「为你推荐」。

  但实际上运营过程极其艰难,远大于PGC。运营人员要从零开始填充内容、引入用户加入内容生产、激励内容生产者,再引入更多用户。以我运营的APP为例,一开始我们需要自己注册马甲小号,不断发帖,给社区营造一种热闹的氛围,吸引到种子用户进入。

  通过某种方式让你的内容流动起来,让新旧内容更有效率的展现在用户面前。如果不采取这样的手段,那么大量的旧内容就无缘用户了。

  主要通过人工维护和算法推荐,前者比较适合一些用户基数较小的产品或专业度强的产品,后者反之,适合用户体量大、个性化需求多的产品。

  关注一段时间内的数据变化,这点最关键。内容对产品的效果不是立竿见影,而是要经过一段漫长的过程,市场需要培育,好内容扩散需要时间。

  当一个产品呱呱坠地,运营就担起了奶爸的职责。在本文中,作为一个内容运营,我们要明确自身的内容定位、用户需求、产品调性等等因素,来确定自己的内容生产和流通机制,同时,不断监测运营数据变化,在实践中迭代运营策略和手段。这便是做内容运营的框架和流程。

  做内容是一件痛并快乐着的事情,对我来说,写这篇文章,需要杀死不少脑细胞,重新整理自己的知识结构,还需要牺牲娱乐时间,坐在电脑前码字。但如果有人告诉我,他从文章中收获特别大,还取得了很大进步,那我也会非常有成就感。

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